L’ABC d’une approche efficace
Le début d’année : faire connaître le BV
Dès le début de l’année, votre institution scolaire reçoit des centaines ou des milliers de nouveaux étudiants qui ne savent pas encore ce qu’est un BV. Si vous parvenez à vous positionner comme étant « l’organisme qui les fera voyager tout au long de leur parcours académique », ils garderont en tête l’idée que quelqu’un d’autre s’occupera de les faire voyager et qu’ils n’ont pas à y penser. C’est pourquoi au début de l’année, il est utile et très efficace de faire une campagne de publicité uniquement pour vous faire connaître. L’objectif direct est d’augmenter le taux d’étudiants qui connaissent le BV et de leur transmettre grosso-modo les destinations que vous offrirez durant l’année.
Peu importe les moyens que vous utiliserez pour faire cette campagne, assurez-vous d’y mettre du professionnalisme et de la minutie, car c’est au premier contact que les étudiants décideront s’ils doivent vous considérer comme étant sérieux ou pas. Si vous arrivez à leur inspirer un désir de voyager simultanément à un sentiment de confiance, vous aurez une masse d’étudiants attentifs et désireux d’entendre parler du BV au cours de l’année. Par la suite, ils seront potentiellement des voyageurs motivés et fidèles.
Les canaux de communications : la pluralité avant tout
Maintenant que plusieurs étudiants vous connaissent et ont confiance en votre BV, vous démarrez sur une bonne base pour annoncer et diffuser vos voyages. À partir de ce point, la pluralité des actions est le concept clé. Si vous passez beaucoup de temps à fabriquer des affiches « œuvres d’art » pour annoncer vos voyages, arrêtez-vous tout de suite. Il est préférable que vous utilisiez votre temps et votre énergie à multiplier vos actions : affiches, mini-posters, annonces à la radio étudiante, powerpoint sur les écrans de télés, message dans les différents journaux distribués, distribution de flyers, mascotte qui vient faire une visite surprise au bar de l’université et distribue de l’info, participation à des événements d’assos, etc. Pas besoin d’avoir les flyers les plus cools en ville ; un flyer noir et blanc avec de l’information précise produira le même effet pour un coût moindre.
On le sait bien, les voyages que les BVs offrent sont d’excellents produits à bas prix et se vendent sans devoir convaincre qui que ce soit. Puisque parmi vos étudiants, grâce à la publicité du début d’année, plusieurs ont déjà une bonne idée du BV, votre voyage offert deviendra un des sujets de discussions de tous les cercles sociaux et bandes d’amis de votre institution. Le phénomène de bouche à oreille démarrera, un « buzz » apparaîtra et les étudiants se convaincront entre eux de participer au voyage. De plus, considérant la nature de l’étudiant qui a toujours des millions de trucs à penser, il faut s’adapter à lui et lui rappeler plusieurs fois le voyage offert.
Si vous désirez savoir si votre plan marketing est efficace, demandez-vous si un étudiant moyen est interpellé au moins 2 fois dans la même journée par de l’information concernant vos voyages. Si non, cherchez et identifiez de nouveaux moyens de diffuser votre information.
Le but de votre plan marketing ne devrait pas être de convaincre les étudiants, mais plutôt de leur faire savoir le plus possible et le plus souvent possible qu’un voyage étudiant à bas prix leur est accessible. Contentez-vous de diffuser l’information partout, ils se convaincront eux-mêmes.
Segmentation : les étudiants internationaux
L’efficacité d’un effort marketing dépend entre autres du marché visé. Habituellement, les étudiants internationaux en stage de 1 an sont les plus susceptibles de voyager durant leur séjour au Québec. Ils en ont également les moyens. Gardez donc en tête que chaque effort de marketing que vous ferez envers eux aura plus d’effets que le marketing que vous ferez pour des étudiants locaux. Rejoignez-les directement. Appropriez-vous les listes d’emails de ces étudiants, affichez près du local de leur association, développer des partenariats durables avec leur comité d’organisation d’événement, etc.
Bonne promo !
Patrice Beaulieu (coordosaguenay@gmail.com)
Ex-bévégiste Collège de Maisonneuve et Université du Québec à Chicoutimi
Coordonateur régional Saguenay-Lac-St-Jean
